Bienvenu(e)s chez Tuinailspa ! Sachez que notre priorité est votre santé avant tout et ça l’as toujours été! 

Rendez-Vous:

IMPORTANT! Nous fonctionnons sur rendez-vous et nous sommes une petite équipe 🙂

Nous vous recommandons de prendre rendez-vous aussi longtemps à l’avance que possible, surtout si vous avez une préférence particulière pour un technicien ou un créneau horaire. N’oubliez pas que les soirées et les fins de semaine sont les périodes les plus occupées.Nous vous conseillons de pré-réserver vos futurs rendez-vous à l’avance pour éviter la frustration ou l’endommagement de vos ongles. MERCI

COMMENTS RESERVER:

Nous acceptons les réservations par:

• Courriel [email protected]
• Instagram https://www.instagram.com/tuinailspa/
• Téléphone 438-777-7043
• En ligne : tuinailspa.com

N’oubliez pas d’accompagner votre demande avec les détails suivants:

1. Votre nom complet
2. No. de telephone
3. Courriel
4. Soin desire (consultez notre liste de soins ici:) N;oubliez pas de nus mentionnez si vous avez besoin d’un retrait de produit et/ou dessins.
5. Une idee general de vos disponibilites ou plage horaraire de preference.

Note: Le moyen plus facile et efficace d’effectuer une prise de RDV chez Tuinailspa c’est toujours en nous appellant (pendant nos heures d’ouverture) 438-777-7043
ou en ligne website

Notez que nous recevons un très grand volume de communications a chaque jour. Notre équipe sera ravie de vous repondre selon leur capacité PENDANT NOS HEURES D’OUVERTURES SEULEMENT. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous repondre de façon rapide et professionel. Merci de votre patience.

ANNULATIONS + RETARDS

•  Toute annulation / modification doit être avisé 24hrs d’avance pour éviter les frais. Une fois qu’il reste moins de 24 heures avant le début de rendez-vous, 40% du coût de base des services réservés seront exigés en cas d’annulation tardive.

•  Un courriel ou message sur notre boite vocale servira comme preuve de votre annulation. Les annulations par message privé sur Instagram ou Facebook Messenger ne seront pas acceptés.

• Les modifications des soins fais sur place pourons amener des frais suplementaire (Si vous réduiser le temps / cout de votre soin).

• Après 15 minutes de retard nous réservons le droit d’annuler avec frais ou raccourcir votre soin selon notre discrétion et vous charger la totalité du soin que vous avez réservé.

• Si un client ne se présente pas ou annule son rendez-vous, le coût total des services de base réservé sera exigé avant que de futurs rendez- vous puissent être pris. Lors de la réservation en ligne, vous devez indiquer une carte de crédit dans votre dossier afin de réserver. Cette carte sera débitée en cas d’annulation tarvide ou de non-présentation.

GARANTIE + REMBOURSEMENTS

• Nous sommes fières de vous offrir une garantie de 7 jours* sur tous nos soins au Gel ou Vernis Gel (Shellac).

• On pourra vous demandes des photos de vos ongles si vous n’êtes pas en mesure de vous ßprésenter pour la correction avant les 7 jours après le RDV.

• *Cette garantie ne s’applique pas aux clientes ayant participé dans des activités extrêmes ou usage extrême (ex : escalade, accidents, travail avec produits chimiques, etc.)

• Aucun remboursement ou échange sur nos soins, produits ou formations.

• Les cartes cadeaux pour les soins peuvent être échangées pour d’autres soins avec la même valeur (ou vous payez la balance si applicable). La validité des prix de nos soins sera respectée pour un maximum de 12 mois,

• Aucun remboursement sera offert sur place si vous réservez un soin et nous devons refuser le service pour des raisons de santé, hygiène ou retards inacceptables.

N’oubliez pas que si vous avez des problèmes avec ou le soin ou le service que vous avez reçu c’est toujours mieux de le mentionner avant votre départ pour trouver une solution personnalisé rapide et efficace!

RENONCIATION ET COLLECTE D’INFORMATION

• Les renonciations au services sont signées avant qu’un service spécifique ne soit effectué dans notre salon pour la première fois. Ces renonciations contienne des informations important concernant le service que vous êtes sur le point de recevoir et doivent être signée par le client ainsi que par le fournisseur de services. Cette renonciation sera numérisée et conservée dans votre dossier. Vous pouvez également remplir toutes les renonciation renonciation au préalable ici.

TARIFS ET PROMOTION

• Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

• Les prix promotionnels/réduction NE PEUVENT en aucun cas être cumulés sur le même service/produit. La reprogrammation des services peut entraîner la perte de remises/prix promotionnels.

• Les stylistes seniors sont exemptés de toute offre de service promotionnelle, sauf indication contraire.

NAIL ART

• On adore le NAIL ART! mais… Il faut mentionner d’avance si vous souhaitez un design ou même un ajout comme une manucure française…

• Envoyez-nous une photo d’inspiration et/ou aviser le nombre d’ongles avec motifs comme ça nous pouvons assurez de vous placer avec un « Nail Artiste » qui pourra mieux exécuter votre design!

• Si vous réservez du Nail Art et vous changez d’idée sur place cela compte comme tout autre modification ou annulation de soin et pourra être facture en totalité.

RETRAITS DE PRODUITS

• N’oubliez surtout pas de nous aviser si vous avez besoin d’un retrait de produit avant votre RDV.

• Le retrait de vernis Gel a des frais supplémentaires mais ajoute aussi une moyenne de 30 minutes de plus à votre rendez-vous.

• Nous n’enlevons PAS l’acrylique, la résine et poudre et/ou les poses d’ongles faits dans d’autres salons.

PÉDICURES

• Tuinailspa n’offrira aucun soin si vous souffrez ou présentez des symptômes des conditions médicaux suivants : Mycoses, Verrues plantaires, pied d’athlète et nous ne pouvons pas intervenir pour les ongles incarnes, cors, durillons etc.

• Apportez des sandales (où vos orteils sont completement dégagés) pour faciliter le séchage.

• Quoi faire si vous n’êtes pas certaine de vos ongles? Venez pas et consulter votre médecin.